Polityka prywatności

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 21 września 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego NIVORE, dostępnego pod adresem nivore.pl, w tym osób przeglądających ofertę sklepu, składających zamówienia, kontaktujących się z nami oraz korzystających z pozostałych funkcji sklepu.

Sklep NIVORE działa z wykorzystaniem platformy Shopify, która dostarcza rozwiązania technologiczne umożliwiające prowadzenie sklepu internetowego, realizację zamówień oraz obsługę wybranych funkcji związanych z zakupami.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych klientów i użytkowników sklepu NIVORE jest:

Bugajski Sebastian
prowadzący sklep internetowy pod marką NIVORE
adres: ul. Sandomierska 135, 27-440 Ćmielów, Polska
NIP: 6612392342
e-mail: nivoraa@gmail.com
telefon: 535 420 616

Administrator decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych związanych z funkcjonowaniem sklepu NIVORE.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z nami za pośrednictwem adresu e-mail nivoraa@gmail.com

2. Jakie dane osobowe możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

  • imię i nazwisko,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • adres dostawy,

  • adres rozliczeniowy,

  • dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży,

  • informacje dotyczące złożonych zamówień,

  • informacje o zakupionych, zwróconych lub reklamowanych produktach,

  • informacje dotyczące wybranej metody płatności i statusu płatności,

  • informacje przekazane podczas kontaktu z obsługą klienta,

  • informacje dotyczące konta klienta, jeżeli klient utworzy konto,

  • adres IP,

  • informacje o urządzeniu, systemie operacyjnym i przeglądarce,

  • informacje dotyczące korzystania ze sklepu,

  • informacje gromadzone za pomocą plików cookies i podobnych technologii.

Co do zasady nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych klientów. Dane niezbędne do przeprowadzenia płatności mogą być przetwarzane przez operatorów płatności, w tym Shopify i podmioty uczestniczące w realizacji danej transakcji.

3. Skąd otrzymujemy dane?

Dane osobowe możemy otrzymywać:

Bezpośrednio od Ciebie

Na przykład gdy:

  • składasz zamówienie,

  • zakładasz konto klienta,

  • kontaktujesz się z nami,

  • składasz reklamację lub dokonujesz zwrotu,

  • zapisujesz się na komunikację marketingową,

  • przekazujesz nam dane w inny sposób.

Automatycznie podczas korzystania ze sklepu

Niektóre informacje mogą być zbierane automatycznie poprzez Shopify, pliki cookies oraz podobne technologie.

Dotyczy to między innymi informacji o urządzeniu, adresie IP, sposobie korzystania ze strony oraz interakcjach z poszczególnymi elementami sklepu.

Od dostawców usług

Możemy otrzymywać informacje od podmiotów wspierających funkcjonowanie sklepu, takich jak operatorzy płatności, firmy kurierskie, Shopify, dostawcy aplikacji wykorzystywanych w sklepie oraz inni partnerzy technologiczni.

4. W jakich celach przetwarzamy dane?

Dane osobowe możemy przetwarzać w celu:

Realizacji zamówienia

Dane są wykorzystywane między innymi w celu:

  • przyjęcia zamówienia,

  • przetworzenia płatności,

  • przygotowania przesyłki,

  • przekazania danych przewoźnikowi,

  • dostarczenia produktu,

  • przesyłania informacji dotyczących statusu zamówienia,

  • obsługi zwrotów, wymian i reklamacji.

Podstawą przetwarzania jest przede wszystkim konieczność wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.

Obsługi płatności

Dane związane z transakcją mogą być przekazywane operatorom płatności oraz podmiotom niezbędnym do przeprowadzenia wybranej przez klienta metody płatności.

Sklep korzysta między innymi z infrastruktury Shopify Payments, jeżeli dana metoda płatności jest dostępna podczas składania zamówienia.

Obsługi klienta

Dane mogą być wykorzystywane w celu:

  • odpowiadania na pytania,

  • rozwiązywania problemów z zamówieniami,

  • obsługi reklamacji i zwrotów,

  • udzielania informacji dotyczących produktów i usług.

Wypełniania obowiązków prawnych

Możemy przetwarzać dane, jeśli jest to konieczne do wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych, rachunkowych i dotyczących praw konsumentów.

Zapewnienia bezpieczeństwa

Dane mogą być wykorzystywane w celu:

  • zapobiegania oszustwom,

  • ochrony sklepu i jego użytkowników,

  • wykrywania nadużyć,

  • przeciwdziałania nieautoryzowanym transakcjom,

  • zapewnienia bezpieczeństwa systemów informatycznych.

Ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń

Możemy przechowywać i wykorzystywać określone informacje, jeżeli jest to konieczne do ochrony naszych praw, dochodzenia należności lub obrony przed roszczeniami.

Marketingu

Jeżeli pozwalają na to obowiązujące przepisy lub uzyskaliśmy odpowiednią zgodę, możemy wykorzystywać dane w celu:

  • wysyłania informacji marketingowych,

  • informowania o produktach i promocjach,

  • prowadzenia kampanii reklamowych,

  • analizowania skuteczności działań marketingowych,

  • personalizacji komunikacji marketingowej.

Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

5. Podstawy prawne przetwarzania danych

W zależności od konkretnego celu dane mogą być przetwarzane na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest konieczne do zawarcia lub wykonania umowy, w szczególności realizacji zamówienia;

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest konieczne do wykonania obowiązku prawnego;

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest konieczne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, np. zapewnienia bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom, obsługi roszczeń lub prowadzenia określonych analiz;

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie udzielonej zgody.

6. Shopify

Sklep NIVORE jest obsługiwany przy wykorzystaniu platformy Shopify.

Shopify dostarcza infrastrukturę technologiczną umożliwiającą między innymi prowadzenie sklepu, obsługę zamówień, funkcjonowanie checkoutu, przetwarzanie określonych informacji o klientach oraz świadczenie innych funkcji związanych ze sklepem internetowym.

Informacje przekazywane podczas korzystania ze sklepu mogą być przetwarzane przez Shopify oraz podmioty współpracujące z Shopify zgodnie z zasadami obowiązującymi dla tej platformy.

W niektórych przypadkach Shopify działa jako podmiot przetwarzający dane w naszym imieniu, natomiast w określonych sytuacjach może również samodzielnie określać cele i sposoby przetwarzania danych.

Więcej informacji dotyczących przetwarzania danych przez Shopify można znaleźć w aktualnej Polityce prywatności Shopify.

7. Komu możemy przekazywać dane?

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, których usługi są niezbędne do prowadzenia sklepu i realizacji zamówień.

Mogą to być w szczególności:

  • Shopify oraz podmioty świadczące usługi na rzecz Shopify,

  • operatorzy płatności,

  • banki i instytucje uczestniczące w realizacji płatności,

  • firmy kurierskie i operatorzy logistyczni,

  • dostawcy systemów informatycznych,

  • dostawcy hostingu i infrastruktury chmurowej,

  • dostawcy narzędzi analitycznych,

  • dostawcy narzędzi marketingowych,

  • dostawcy systemów do obsługi klienta,

  • dostawcy aplikacji zintegrowanych ze sklepem Shopify,

  • podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub doradcze,

  • organy państwowe, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Każdemu podmiotowi przekazujemy wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonego celu.

8. Shopify Payments i płatności

Jeżeli klient korzysta z płatności dostępnych za pośrednictwem Shopify Payments lub innych operatorów płatności dostępnych w sklepie, informacje niezbędne do przeprowadzenia transakcji mogą być przekazywane odpowiedniemu operatorowi.

Może to obejmować między innymi:

  • dane identyfikacyjne,

  • dane dotyczące zamówienia,

  • kwotę transakcji,

  • wybraną metodę płatności,

  • informacje niezbędne do zapobiegania oszustwom,

  • dane wymagane przez operatora płatności lub instytucję finansową.

Operatorzy płatności mogą przetwarzać część danych jako niezależni administratorzy danych zgodnie z własnymi politykami prywatności.

9. Dostawa zamówień

W celu dostarczenia zamówienia możemy przekazać firmie kurierskiej lub innemu operatorowi logistycznemu dane niezbędne do realizacji dostawy, w szczególności:

  • imię i nazwisko,

  • adres dostawy lub dane wybranego punktu odbioru,

  • numer telefonu,

  • adres e-mail,

  • informacje umożliwiające identyfikację przesyłki.

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy i związanej z nią komunikacji.

10. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies są niewielkimi plikami zapisywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Mogą być wykorzystywane między innymi w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania sklepu,

  • zapamiętywania zawartości koszyka,

  • zapamiętywania wybranych ustawień,

  • zabezpieczenia sesji użytkownika,

  • przeprowadzania procesu zakupowego,

  • analizowania ruchu na stronie,

  • mierzenia skuteczności działań marketingowych,

  • personalizacji treści i reklam – jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę.

Cookies niezbędne

Niektóre pliki cookies są konieczne do prawidłowego funkcjonowania sklepu i realizacji podstawowych funkcji, takich jak koszyk lub checkout.

Cookies analityczne

Jeżeli są wykorzystywane i wymagana jest zgoda użytkownika, mogą być aktywowane po jej udzieleniu.

Pozwalają nam lepiej zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze sklepu.

Cookies marketingowe

Jeżeli są wykorzystywane, mogą pozwalać na pomiar skuteczności reklam oraz prezentowanie użytkownikowi bardziej dopasowanych treści reklamowych.

W przypadkach wymaganych prawem takie technologie są wykorzystywane po uzyskaniu zgody użytkownika.

Preferencjami dotyczącymi cookies można zarządzać poprzez narzędzie dostępne w sklepie oraz ustawienia przeglądarki.

11. Jak długo przechowujemy dane?

Dane nie są przechowywane dłużej, niż jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane.

Okres przechowywania zależy od rodzaju danych i celu ich przetwarzania.

W szczególności:

  • dane związane z realizacją zamówienia przechowujemy przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub konieczny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń;

  • dane wymagane przepisami podatkowymi i rachunkowymi przechowujemy przez okres wynikający z odpowiednich przepisów;

  • dane związane z reklamacjami i roszczeniami mogą być przechowywane do czasu przedawnienia odpowiednich roszczeń;

  • dane przetwarzane na podstawie zgody mogą być przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna zgodna z prawem podstawa dalszego przetwarzania;

  • dane wykorzystywane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu mogą być przetwarzane do momentu ustania tego interesu lub skutecznego wniesienia sprzeciwu, jeżeli zgodnie z prawem sprzeciw powinien zostać uwzględniony.

12. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Ze względu na korzystanie z Shopify oraz innych międzynarodowych dostawców technologii niektóre dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takich przypadkach stosowane są wymagane prawem mechanizmy ochrony danych, takie jak decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni poziom ochrony lub standardowe klauzule umowne.

Shopify może przetwarzać dane w różnych krajach, w tym za pośrednictwem swoich podmiotów oraz dostawców usług.

13. Twoje prawa

Osobie, której dane dotyczą, mogą przysługiwać w szczególności następujące prawa:

  • prawo dostępu do swoich danych osobowych,

  • prawo otrzymania kopii danych,

  • prawo sprostowania nieprawidłowych danych,

  • prawo żądania usunięcia danych,

  • prawo ograniczenia przetwarzania danych,

  • prawo przenoszenia danych,

  • prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

  • prawo wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy prawnej i celu przetwarzania danych.

W celu skorzystania ze swoich praw skontaktuj się z nami:

nivoraa@gmail.com

Możemy poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.

14. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, masz prawo wnieść skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Informacje dotyczące składania skarg oraz aktualne dane kontaktowe organu znajdują się na oficjalnej stronie Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

15. Marketing i komunikacja handlowa

Jeżeli wyrazisz odpowiednią zgodę lub istnieje inna właściwa podstawa prawna, możemy przesyłać informacje dotyczące:

  • nowych produktów,

  • promocji,

  • ofert specjalnych,

  • dostępności produktów,

  • innych informacji związanych z NIVORE.

Możesz w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania komunikacji marketingowej, korzystając z dostępnego mechanizmu rezygnacji lub kontaktując się z nami pod adresem:

nivoraa@gmail.com

Rezygnacja z komunikacji marketingowej nie powoduje wyłączenia wiadomości niezbędnych do realizacji zamówienia, takich jak potwierdzenie zakupu czy informacje dotyczące dostawy.

16. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

  • nieuprawnionym dostępem,

  • przypadkową utratą,

  • nieuprawnioną zmianą,

  • zniszczeniem,

  • ujawnieniem osobom nieuprawnionym.

Korzystamy również z zabezpieczeń oferowanych przez Shopify oraz innych dostawców technologii wykorzystywanych przy prowadzeniu sklepu.

Należy jednak pamiętać, że żadna metoda transmisji lub przechowywania danych nie zapewnia absolutnego bezpieczeństwa.

17. Zautomatyzowane przetwarzanie i profilowanie

W ramach funkcjonowania sklepu mogą być wykorzystywane narzędzia automatyczne służące między innymi do:

  • wykrywania potencjalnych oszustw,

  • zapewnienia bezpieczeństwa płatności,

  • analizy korzystania ze sklepu,

  • personalizacji treści lub reklam, jeżeli jest to prawnie dozwolone.

Jeżeli w przyszłości będziemy podejmować decyzje oparte wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływają na użytkownika, poinformujemy o tym zgodnie z obowiązującymi przepisami.

18. Dane dzieci

Sklep NIVORE nie jest przeznaczony dla dzieci, które zgodnie z obowiązującymi przepisami nie mogą samodzielnie zawierać umów lub wyrażać wymaganych zgód.

Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci w sposób niezgodny z obowiązującym prawem.

Jeżeli rodzic lub opiekun uważa, że dziecko przekazało nam swoje dane osobowe w sposób niezgodny z prawem, może skontaktować się z nami pod adresem:

nivoraa@gmail.com

19. Linki i usługi zewnętrzne

Sklep może zawierać linki, widżety lub integracje prowadzące do usług innych podmiotów.

Po przejściu do zewnętrznego serwisu sposób przetwarzania danych podlega polityce prywatności jego operatora.

Nie odpowiadamy za zasady ochrony prywatności stosowane przez niezależne serwisy zewnętrzne.

20. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku:

  • zmian obowiązujących przepisów,

  • zmian sposobu działania sklepu,

  • wdrożenia nowych metod płatności,

  • wdrożenia nowych dostawców lub integracji,

  • zmian technologicznych związanych z Shopify,

  • zmian sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie zawsze publikowana na stronie sklepu wraz z datą ostatniej aktualizacji.

21. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących praw prosimy o kontakt:

NIVORE
E-mail: nivoraa@gmail.com
Telefon: 535 420 616
Adres: ul. Sandomierska 135, 27-440 Ćmielów, Polska